병원의 현재 모습 확인
이전과 명칭 변경 등 변화의 이유를 정리하고 기존 환자에게 필요한 안내를 준비합니다.
표현의 기준과 적용 범위
진료 정보와 실제 운영 여건을 확인하고, 병원이 지킬 표현의 기준을 정합니다.
현장과 채널에 적용
합의한 기준을 안내와 콘텐츠에 적용하고, 서로 다른 설명이 생기지 않았는지 확인합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 병원의 가치와 전달할 메시지 정리
- 합의한 브랜드 표현과 적용 항목
- 채널별 확인 사항과 운영 기준
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 현재 로고와 홈페이지, 공식 채널
- 진료 철학과 병원 소개 자료
- 변경하려는 범위와 일정
시작하기 전에 궁금한 점
진행 범위는 어떻게 정하나요?
현재 상황과 자료를 확인한 뒤 필요한 결과물과 일정, 담당자를 협의합니다.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
공식 채널 주소와 현재 고민, 우선 해결할 일을 알려주시면 범위를 함께 정리합니다.
병원브랜딩,
궁금한 것부터 찾아보세요.
메시지와 디자인, 공간과 경험에 관한 정보를 찾아보세요.
병원 이름 검색에서 신뢰를 정하는 정보의 점검
병원 이름으로 검색했을 때 보이는 업체 정보, 리뷰, 공식 채널, 의료진 소개를 기준 정보 한 장과 맞대어 어긋난 곳을 찾고, 정보마다 고치는 곳과 반영 시간을 정리합니다.
성과와 평판 확인이용자 후기 표현을 병원 공식 주장으로 옮길 수 있는지 가르는 기준
이용자 후기의 표현을 병원의 공식 주장으로 옮겨도 되는지를 치료 효과·경험담으로 읽히는지와 경제적 이해관계 표시로 가르고, 후기를 운영 사실로 고쳐 쓰는 선을 정리합니다.
성과와 평판 확인불만 제기자의 진료 정보를 드러내지 않는 답변 방식
불만을 제기한 사람의 진료 정보를 드러내지 않고 리뷰에 답하는 문장 원칙과, 진료 기록 내용을 본인 확인을 거친 비공개 경로로 넘기는 방법을 정리합니다.
성과와 평판 확인검색과 상담에서 되풀이되는 오해, 브랜드 설명과 잇는 조사
검색과 상담에서 되풀이되는 오해를 상담 기록에서 모으고, 환자가 그 말을 어디서 봤는지를 따라가 병원 설명의 표현 때문인지 리뷰·자동완성어·실제 운영 같은 다른 원인인지 가르는 조사 방법을 정리합니다.
성과와 평판 확인후기 속 장점이 원장 생각과 다를 때 브랜드에 담을 것
후기에서 되풀이되는 장점이 원장의 생각과 다를 때는 두 쪽이 실제 과정으로 뒷받침되는지 확인하고, 후기 문장 대신 그 장점을 만든 과정을 브랜드 설명에 담습니다.
성과와 평판 확인직원만 이해하는 병원 슬로건의 평가
직원은 이해하지만 환자는 뜻을 모르는 병원 슬로건을, 환자에게 같은 물음으로 뜻을 물어 들은 답과 의도의 차이로 나누어 세고 유지, 보조 문장, 교체를 판정하는 방법을 정리합니다.
성과와 평판 확인병원브랜딩 효과를 확인하는 지표
병원브랜딩 효과를 이름 검색 흐름, 신환 내원 경로, 리뷰 속 표현, 직원 이해도로 확인하는 방법과 Google 트렌드·방문자 리뷰 자료를 읽을 때의 한계를 정리합니다.
성과와 평판 확인병원 이름 검색량 변화의 해석
병원 이름 검색량이 오르내릴 때 숫자가 상대값이라는 점부터 알고, 계절과 언론 보도, 이전·개명, 병원 홍보 일정 같은 바깥 요인을 차례로 떼어 놓은 뒤 남은 변화를 읽는 순서를 정리합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내