병원의 현재 모습 확인
병원이 중요하게 여기는 가치와 환자에게 전할 이야기를 하나의 방향으로 정리합니다.
표현의 기준과 적용 범위
진료 정보와 실제 운영 여건을 확인하고, 병원이 지킬 표현의 기준을 정합니다.
현장과 채널에 적용
합의한 기준을 안내와 콘텐츠에 적용하고, 서로 다른 설명이 생기지 않았는지 확인합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 병원의 가치와 전달할 메시지 정리
- 합의한 브랜드 표현과 적용 항목
- 채널별 확인 사항과 운영 기준
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 현재 로고와 홈페이지, 공식 채널
- 진료 철학과 병원 소개 자료
- 변경하려는 범위와 일정
시작하기 전에 궁금한 점
진행 범위는 어떻게 정하나요?
현재 상황과 자료를 확인한 뒤 필요한 결과물과 일정, 담당자를 협의합니다.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
공식 채널 주소와 현재 고민, 우선 해결할 일을 알려주시면 범위를 함께 정리합니다.
병원브랜딩,
궁금한 것부터 찾아보세요.
메시지와 디자인, 공간과 경험에 관한 정보를 찾아보세요.
병원브랜딩과 병원 평판의 차이
병원이 스스로 정해 보여 주는 브랜드와 환자가 경험 뒤에 남기는 평판을 누가 만드는지, 병원이 직접 고칠 수 있는지로 비교하고, 평판에 대해 병원이 할 수 있는 답글과 신고의 범위를 정리합니다.
병원브랜딩 개념과 시작병원브랜딩 없이 운영할 때 놓치는 것
병원브랜딩 없이 운영할 때 진료 안내, 채널 표현, 직원 응대가 흩어지며 생기는 손실을 운영 장면별로 나누고, 문의 기록에서 그 손실을 찾는 방법을 정리합니다.
병원브랜딩 개념과 시작병원브랜딩이 필요하다는 신호
환자가 병원을 다른 곳과 헷갈리거나 직원마다 병원 소개가 다를 때처럼, 병원브랜딩을 시작할 때가 되었음을 알리는 신호를 환자 문의 기록과 직원 응대 매뉴얼에서 찾는 방법을 정리합니다.
병원브랜딩 개념과 시작병원브랜딩, 개원 전에 시작할지 정하는 기준
병원브랜딩은 이름이 확정되기 전에 시작해, 개설신고, 간판 표시허가 도안, 상표 출원에 들어갈 이름과 시각 요소를 먼저 정하고, 일정이 촉박하면 개원 전에 꼭 필요한 것으로 범위를 좁힙니다.
병원브랜딩 개념과 시작운영 중인 병원의 브랜딩 재시작 첫 단계
이미 운영 중인 병원이 브랜딩을 다시 시작할 때 지금 쓰는 이름 표기, 채널 정보와 바꿀 수 있는 정도, 환자 인식을 먼저 조사해 남길 것과 바꿀 것을 가르는 첫 단계를 정리합니다.
병원브랜딩 개념과 시작병원브랜딩의 출발점, 원장과 환자 가운데 정하는 기준
병원브랜딩의 출발점을 원장의 진료 철학에 둘지 환자의 필요에 둘지를 두 쪽이 맡는 물음으로 나누고, 어긋날 때는 진료 판단, 이용 경험, 표현의 영역마다 무엇부터 맞출지 기준을 정리합니다.
병원브랜딩 개념과 시작병원이 지키고 싶은 가치를 정하는 방법
병원이 지키고 싶은 가치를 후보 목록에서 모으고, 실제 진료와 응대에서 지킬 수 있는지 맞대어 따진 뒤 세 개 안팎으로 줄이는 방법을 정리합니다.
병원브랜딩 개념과 시작병원 강점을 찾아내는 질문 목록
병원의 강점을 찾을 때 원장, 직원, 환자에게 각각 던질 질문을 묶고, 답을 과장 없이 강점 문장으로 옮기는 요령을 의협 의료광고 심의의 다빈도 수정요청 사항을 바탕으로 정리합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내