병원의 현재 모습 확인
진료 철학을 환자가 이해하기 쉬운 언어로 정리하고 채널마다 같은 뜻이 전해지도록 살핍니다.
표현의 기준과 적용 범위
진료 정보와 실제 운영 여건을 확인하고, 병원이 지킬 표현의 기준을 정합니다.
현장과 채널에 적용
합의한 기준을 안내와 콘텐츠에 적용하고, 서로 다른 설명이 생기지 않았는지 확인합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 병원의 가치와 전달할 메시지 정리
- 합의한 브랜드 표현과 적용 항목
- 채널별 확인 사항과 운영 기준
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 현재 로고와 홈페이지, 공식 채널
- 진료 철학과 병원 소개 자료
- 변경하려는 범위와 일정
시작하기 전에 궁금한 점
진행 범위는 어떻게 정하나요?
현재 상황과 자료를 확인한 뒤 필요한 결과물과 일정, 담당자를 협의합니다.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
공식 채널 주소와 현재 고민, 우선 해결할 일을 알려주시면 범위를 함께 정리합니다.
병원브랜딩,
궁금한 것부터 찾아보세요.
메시지와 디자인, 공간과 경험에 관한 정보를 찾아보세요.
진료 철학이 드러나는 원장 인사말 쓰기
원장 인사말에 진료 철학을 담을 때 개인 다짐과 진료 방식 설명의 비중을 정하고, 효과 약속으로 읽히는 문장을 걸러 내는 기준을 정리합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지원장 인사말 속 개인 이야기의 분량
원장 인사말에 개인 이야기를 얼마나 넣을지를, 그 이야기가 진료 방식 설명으로 이어지는지로 가르고, 지나친 사연과 환자 이야기가 주는 부담을 의사윤리지침에 비추어 정리합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지병원 비전과 사명 문구의 필요 여부
병원 비전과 사명 문구가 필요한지를 운영 회의 기록의 막힌 안건과 운영 규칙으로 가르는 시험과, 문구를 둘 때와 두지 않을 때의 쓰임과 대가를 비교합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지병원 핵심 가치의 개수를 정하는 기준
병원 핵심 가치를 몇 개로 정할지 직원이 외워 행동으로 옮길 수 있는 양과 가치 사이 겹침 확인으로 판단하는 방법을 정리합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지핵심 가치를 행동 규칙으로 옮기는 방법
병원이 정한 핵심 가치마다 직원이 접수, 상담, 진료 뒤 연락에서 지킬 행동 규칙을 한두 개씩 정하고, 그 규칙을 병원의 응대 절차와 직원 교육 자료에 넣어 가치를 일상 업무로 옮기는 방법을 정리합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지진료 안내 문구에 병원 메시지를 녹이는 법
진료 안내 문구에 병원 메시지를 덧붙일 때 안내 정보가 먼저 읽히게 배치하고, 메시지가 홍보 문구로 읽히지 않게 쓰는 방법을 정리합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지채용 면접 질문에 담는 병원 메시지
병원 메시지와 핵심 가치를 채용 면접 질문에 담는 방법을, 메시지를 행동으로 풀어 지원자의 경험을 묻는 차례와 개인정보 보호 안내서가 밝힌 채용 단계의 선과 함께 정리합니다.
진료 철학과 브랜드 메시지문자 안내에 병원 메시지를 녹이는 방식
예약·진료 안내 문자에 병원 메시지를 문장으로 덧붙이지 않고 병원 이름·로고·누리집 주소, 안내 정보의 선택, 링크의 행선지에 나누어 싣는 방법과 광고성 정보로 읽히지 않는 선을 안내합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내