병원의 현재 모습 확인
병원이 중요하게 여기는 가치와 환자에게 전할 이야기를 하나의 방향으로 정리합니다.
표현의 기준과 적용 범위
진료 정보와 실제 운영 여건을 확인하고, 병원이 지킬 표현의 기준을 정합니다.
현장과 채널에 적용
합의한 기준을 안내와 콘텐츠에 적용하고, 서로 다른 설명이 생기지 않았는지 확인합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 병원의 가치와 전달할 메시지 정리
- 합의한 브랜드 표현과 적용 항목
- 채널별 확인 사항과 운영 기준
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 현재 로고와 홈페이지, 공식 채널
- 진료 철학과 병원 소개 자료
- 변경하려는 범위와 일정
시작하기 전에 궁금한 점
진행 범위는 어떻게 정하나요?
현재 상황과 자료를 확인한 뒤 필요한 결과물과 일정, 담당자를 협의합니다.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
공식 채널 주소와 현재 고민, 우선 해결할 일을 알려주시면 범위를 함께 정리합니다.
병원브랜딩,
궁금한 것부터 찾아보세요.
메시지와 디자인, 공간과 경험에 관한 정보를 찾아보세요.
새 직원 대상 브랜드 표현 지침서 교육
새 직원에게 브랜드 표현 지침서를 가르칠 때 입사 첫 주에 다룰 범위, 실제 문구로 연습하는 방법, 교육 뒤 실제 응대로 따지는 방식을, 직원 개인 계정의 경제적 이해관계 표시와 함께 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성외부 업체에 브랜드 표현 지침서를 건네는 방식
외부 업체에 브랜드 표현 지침서를 건넬 때 작업에 필요한 원본만 담은 꾸러미, 쓰일 매체와 사용 범위·권리 조건을 쓴 건넴 조건서, 문의 창구를 함께 정해 계약서에 첨부하는 방식을 안내합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성브랜드 표현 지침서의 개정 주기
브랜드 표현 지침서를 정기 주기와 의료진·진료 항목 변경 같은 수시 사유로 나누어 고치는 방법을 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널별 게시물 틀을 만들어 두는 방법
병원이 블로그, 인스타그램, 카카오톡 채널 같은 곳에 올리는 게시물의 틀을 제목, 본문, 마무리 문구, 이미지의 네 칸으로 나누고, 병원의 게시물 작성 기록과 채널별 소개 문구를 바탕으로 고정할 칸과 매번 바꿀 칸을 정하는 방법을 다룹니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널별 게시물 검수를 맡을 사람
채널별 게시물 검수를 작성자, 담당 실장, 원장 가운데 누가 맡을지 게시물 종류와 의료 정보 포함 여부에 따라 나누는 방법을 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널별 게시물 검수 점검표
채널별 게시물을 올리기 전에 따질 점검표를 병원 정보, 표현 기준, 글꼴·이미지 사용 권리, 개인정보 노출의 네 묶음으로 나누어, 다빈도 수정요청 안내와 글꼴 저작권 보도자료, 개인정보 보호 안내서를 근거로 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널 사이 병원 정보 어긋남을 찾는 방법
채널 사이 병원 정보의 어긋남을 찾도록 같은 정보가 채널마다 들어 있는 칸을 짝지은 칸 대응표를 만들고, 한 칸씩 모든 채널을 가로로 대조해 어긋남을 세 가지로 나누어 고치는 순서를 안내합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널마다 다른 진료 시간 표기의 정리
채널마다 다르게 적힌 진료 시간을 실제 운영 시간표 하나를 기준으로 점심시간, 휴진일, 공휴일까지 한꺼번에 바로잡는 순서를 정리합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내