병원의 현재 모습 확인
병원이 중요하게 여기는 가치와 환자에게 전할 이야기를 하나의 방향으로 정리합니다.
표현의 기준과 적용 범위
진료 정보와 실제 운영 여건을 확인하고, 병원이 지킬 표현의 기준을 정합니다.
현장과 채널에 적용
합의한 기준을 안내와 콘텐츠에 적용하고, 서로 다른 설명이 생기지 않았는지 확인합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 병원의 가치와 전달할 메시지 정리
- 합의한 브랜드 표현과 적용 항목
- 채널별 확인 사항과 운영 기준
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 현재 로고와 홈페이지, 공식 채널
- 진료 철학과 병원 소개 자료
- 변경하려는 범위와 일정
시작하기 전에 궁금한 점
진행 범위는 어떻게 정하나요?
현재 상황과 자료를 확인한 뒤 필요한 결과물과 일정, 담당자를 협의합니다.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
공식 채널 주소와 현재 고민, 우선 해결할 일을 알려주시면 범위를 함께 정리합니다.
병원브랜딩,
궁금한 것부터 찾아보세요.
메시지와 디자인, 공간과 경험에 관한 정보를 찾아보세요.
유행 밈을 병원 채널에 쓸 수 있는 범위
유행 밈을 병원 채널에 쓸 수 있는 범위를 환자에게 주는 인상, 병원 말투와의 거리, 의료 정보와 섞일 때의 오해로 가르고, 이용 안내는 형식만 빌려 쓰되 의료 정보와 진료 과정은 밈에 싣지 않는 기준을 안내합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널 댓글 답변 말투 통일
채널 댓글에 답할 때 존댓말 수준, 진료 상담 질문을 돌려보내는 문장, 답변 서명 방식을 정해 말투를 통일하는 방법을 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성리뷰 답글 말투를 브랜드에 맞추는 법
리뷰 답글 말투를 병원 브랜드에 맞출 때 감사·사과·안내 문장의 틀을 정하는 방법과, 스마트플레이스 리뷰 답글 안내, Google 비즈니스 프로필 고객 리뷰 관리, 개인정보위 분야별 안내서(2024)를 바탕으로 환자 진료 정보를 답글에 쓰지 않는 원칙을 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널별 브랜드 표현의 월 1회 점검 방법
채널별 브랜드 표현을 한 달에 한 번 점검할 때 지난달의 변화와 환자가 만나는 위치를 기준으로 채널의 순서를 정하는 방법과, 채널마다 고정 영역과 표본 게시물을 정하는 기준을 병원의 채널 목록표와 브랜드 점검 기록을 바탕으로 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성직원 개인 채널의 병원 언급 규칙
직원이 개인 채널에서 병원을 언급할 때 소속을 밝히는 방법과 위치, 환자 정보와 진료 사진을 다루는 선, 병원 대가가 있을 때의 표시를 공정위 경제적 이해관계 Q&A와 복지부 2판을 근거로 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성협력 업체 채널이 병원을 소개할 때 확인할 것
협력 업체 채널이 병원을 소개할 때 병원 정보의 정확성, 경제적 이해관계 표시의 위치와 문구, 의료광고로 읽힐 표현을 게시 전에 확인하는 순서를 공정위 추천보증 자료와 복지부 의료광고 가이드라인을 근거로 안내합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성언론 기사 속 병원 표현 수정을 요청할 수 있는 범위
언론 기사 속 병원 표현을 고쳐 달라고 요청할 수 있는지를 사실과 다른 내용과 표현 취향의 차이로 나누어 가리고, 언론사 요청과 언론중재위원회 조정 신청의 경로를 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성보도자료 병원 소개 문구 쓰는 법
보도자료 끝에 들어가는 병원 소개 문구를 쓸 때 담을 사실 정보와 문장 수, 채널 소개 문구와 맞출 부분을 보건복지부 의료광고 가이드라인 2판과 병원의 보도자료 기록을 바탕으로 정리합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내