병원의 현재 모습 확인
병원이 중요하게 여기는 가치와 환자에게 전할 이야기를 하나의 방향으로 정리합니다.
표현의 기준과 적용 범위
진료 정보와 실제 운영 여건을 확인하고, 병원이 지킬 표현의 기준을 정합니다.
현장과 채널에 적용
합의한 기준을 안내와 콘텐츠에 적용하고, 서로 다른 설명이 생기지 않았는지 확인합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 병원의 가치와 전달할 메시지 정리
- 합의한 브랜드 표현과 적용 항목
- 채널별 확인 사항과 운영 기준
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 현재 로고와 홈페이지, 공식 채널
- 진료 철학과 병원 소개 자료
- 변경하려는 범위와 일정
시작하기 전에 궁금한 점
진행 범위는 어떻게 정하나요?
현재 상황과 자료를 확인한 뒤 필요한 결과물과 일정, 담당자를 협의합니다.
상담 전에 무엇을 준비하나요?
공식 채널 주소와 현재 고민, 우선 해결할 일을 알려주시면 범위를 함께 정리합니다.
병원브랜딩,
궁금한 것부터 찾아보세요.
메시지와 디자인, 공간과 경험에 관한 정보를 찾아보세요.
대행사가 여럿인 병원의 브랜드 표현 통일
대행사가 여럿인 병원이 브랜드 표현을 맞추도록 판 번호를 단 공통 지침서를 같은 날 건네고, 채널 경계와 두 채널에 걸친 결과물의 담당을 정하며, 게시 전 병원 확인을 대행사 일정에 넣는 방법을 안내합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성브랜드 표현 지침서를 짧게 만드는 법
브랜드 표현 지침서를 짧게 만들 때 자주 틀리는 항목만 본문에 남기고 나머지를 부록으로 돌리는 기준과 배치를 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성브랜드 표현 지침서의 예시 문장
브랜드 표현 지침서에 넣을 예시 문장을 채널과 상황별로 나눠 정하고, 같은 내용을 좋은 문장과 고칠 문장으로 나란히 보여 주는 방식을 병원의 채널별 소개 문구와 의협 다빈도 수정요청 사항을 바탕으로 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성브랜드 표현 지침서에 넣을 금지 문장
브랜드 표현 지침서의 금지 문장을 의료광고 기준에 걸리는 말과 병원 말투에 맞지 않는 말로 나누고, 각각 대신 쓸 문장을 짝짓는 방법을 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성새 직원 대상 브랜드 표현 지침서 교육
새 직원에게 브랜드 표현 지침서를 가르칠 때 입사 첫 주에 다룰 범위, 실제 문구로 연습하는 방법, 교육 뒤 실제 응대로 따지는 방식을, 직원 개인 계정의 경제적 이해관계 표시와 함께 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성외부 업체에 브랜드 표현 지침서를 건네는 방식
외부 업체에 브랜드 표현 지침서를 건넬 때 작업에 필요한 원본만 담은 꾸러미, 쓰일 매체와 사용 범위·권리 조건을 쓴 건넴 조건서, 문의 창구를 함께 정해 계약서에 첨부하는 방식을 안내합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성브랜드 표현 지침서의 개정 주기
브랜드 표현 지침서를 정기 주기와 의료진·진료 항목 변경 같은 수시 사유로 나누어 고치는 방법을 정리합니다.
채널별 브랜드 표현 일관성채널별 게시물 틀을 만들어 두는 방법
병원이 블로그, 인스타그램, 카카오톡 채널 같은 곳에 올리는 게시물의 틀을 제목, 본문, 마무리 문구, 이미지의 네 칸으로 나누고, 병원의 게시물 작성 기록과 채널별 소개 문구를 바탕으로 고정할 칸과 매번 바꿀 칸을 정하는 방법을 다룹니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내